IT-Administrator im IT-Support / DATEV [m/w/d]

Wiesbaden

Vollzeit

Festanstellung

Wer wir sind

Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten.
Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen.
Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.

Dein Wirkungsfeld

In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.
Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben & Verantwortung

Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden

Was Du mitbringst

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

Erfahrung im DATEV-Umfeld
Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)
Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld

Was Dich bei uns erwartet

Klare Support-Strukturen und definierte Zuständigkeiten
Anspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-Abfertigung
Strukturierte Einarbeitung in DATEV- und Kundenumgebungen
Fachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder Projekte
Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group

(Der Fokus liegt auf fachlicher Qualität, Stabilität und Verlässlichkeit – nicht auf „Dauerfeuer“ im Support.)

Unser Bewerbungsprozess

Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)
Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung
Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort
Entscheidung & Angebot

Referenzgespräche erfolgen ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Deine Ansprechpartner:
Lisa Stöckl
Alexander Becker

Über uns

Die GBC Group ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden.
Wir bündeln spezialisierte IT-Dienstleister unter einem Dach und schaffen durch Standards, Transparenz und Leistungsorientierung ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen und Entwicklung möglich wird.

Wir wachsen dynamisch – ohne Konzernbürokratie – und verbinden unternehmerische Freiheit mit klaren Strukturen.
Wer bei uns arbeitet, möchte gestalten, Leistung zeigen und Wirkung erzielen.